ТЭН перегорел или покрыт накипью
ТЭН — нагревательный элемент в нижней части бака, под барабаном. Когда спираль внутри перегорает, машина стирает, полощет и отжимает как обычно, только вода холодная. Слой накипи ухудшает теплоотдачу, нагреватель перегревается и выходит из строя быстрее. Как его меняют — замена ТЭНа.